Mobile Care địa chỉ sửa điện thoại Thái Nguyên đảm bảo

5/5 - (2 bình chọn)

Mobile Care là hệ thống sửa điện thoại Thái Nguyên đảm bảo nhất khu vực miền bắc đó là nhờ chất lượng dịch vụ tốt, đội ngũ kỹ thuật tay nghề cao, trang thiết bị hiện đại cùng nguồn linh, phụ kiện danh tiếng. Hiện nay, chúng tôi đã và đang hoạt động phát triển và ngày càng mở rộng dịch vụ cửa hàng bởi sự tin tưởng, tin yêu của Quý khách hàng dành cho chúng tôi. Không chỉ phục vụ nhu cầu sửa chữa điện thoại tại chỗ cho khách hàng trong địa bàn mà Mobile Care còn có nhiều dịch vụ tiếp nhận sửa chữa khác.

Mobile Care địa chỉ sửa điện thoại Thái Nguyên đảm bảo

Mục lục bài viết

Các hình thức sửa điện thoại Thái Nguyên tại Mobile Care

Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành, Mobile Care tự hào là địa chỉ tin cậy cho các dịch vụ sửa điện thoại tại Thái Nguyên. Hãy cùng chúng tôi khám phá các hình thức sửa chữa hiệu quả tại Mobile Care trong bài viết dưới đây.

Sửa chữa trực tiếp tại cửa hàng

Đây là hình thức sửa chữa truyền thống được nhiều người biết đến. Với kiểu tiếp nhận này, khách hàng sẽ đến trực tiếp cửa hàng sửa điện thoại Thái Nguyên để kỹ thuật viên sẽ tiếp nhận máy, kiểm tra sơ bộ và thông báo giải pháp trị liệu cùng chi phí. Nếu đồng ý, khách hàng sẽ trực tiếp quan sát quá trình sửa chữa và lấy ngay sau 30 – 60 phút tùy từng dịch vụ. Nếu lỗi quá phức tạp và cần nhiều thời gian hơn, chúng tôi xin phép giữ lại máy của khách hàng qua ngày. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ ký tên lên linh kiện không sửa chữa nhằm đảm bảo không có sự đánh tráo linh kiện của khách hàng.

Sửa chữa điện thoại giao – nhận tại nhà

Một phương pháp tiếp nhận sửa chữa khác của sửa điện thoại Thái Nguyên đảm bảo đó là sửa chữa giao nhận tại nhà. Phương pháp này áp dụng cho các khách hàng ở khu vực trong tỉnh Thái Nguyên các bạn nhé!

Quá trình tiếp nhận máy

Sau khi Quý khách đăng ký dịch vụ sửa chữa điện thoại qua webstie hoặc qua số hotline: 0396.193.193 nhân viên Mobile Care sẽ đến địa chỉ khách hàng cung cấp để nhận thiết bị cần sửa. Tại đây, khách hàng vui lòng kiểm tra giấy giới thiệu mà nhân viên đem theo cùng thông tin CMND của nhân viên trước khi tiến hành bàn giao thiết bị. Nhân viên kỹ thuật kiểm tra máy, ghi nhận thông tin lên biên bản nhận máy. Tiếp đó, khách hàng ký lên giấy niêm phong, lên tem dán vào vị trí ốc mở máy hoặc phần cạnh mở các thiết bị đồng thời giữ lại 01 biên bản giao nhận thiết bị. Nhân viên của chúng tôi sẽ chụp hình thiết bị đã nhận và gửi về quản lý.

Quy trình tiếp nhận máy tại sửa điện thoại Thái Nguyên

Lập báo giá cho khách hàng

Dựa trên kế hoạch, phương án sửa chữa của NV kỹ thuật, trưởng phòng sửa chữa sẽ duyệt trước khi chuyển qua lập báo giá cho quá trình sửa chữa. Dựa trên phương án đã được trưởng phòng duyệt, nhân viên tiếp nhận yêu cầu sửa chữa sẽ áp giá và lập báo giá. Sau đó sẽ được gửi đến trưởng phòng hoặc nhân viên có thẩm quyền để duyệt. Nhân viên tiếp nhận dịch vụ sẽ gửi báo giá đã được duyệt cho khách hàng. Nếu khách hàng không chấp nhận báo giá, sẽ phải làm báo giá lại. Nếu khách hàng không sửa do chi phí sửa cao thì tư vấn khách mua máy mới và xuất kho trả hàng lại cho khách hàng (Lưu ý thu phí vận chuyển hai chiều và phí dịch vụ khám máy, việc này phải được thông tin cho khách hàng ngay từ bước đầu tiên).

Tiến hành sửa chữa khi khách hàng chốt báo giá

Sau khi thống nhất chốt báo giá với khách hàng (bằng đặt cọc hoặc xác nhận qua email, tin nhắn) phương án sửa chữa được duyệt sẽ chuyển cho nhân viên kỹ thuật để tiến hành sửa chữa. Nhân viên kỹ thuật thực hiện việc sửa chữa điện thoại theo kế hoạch đã được duyệt. Khi đó, các linh kiện cần thiết cho việc sửa chữa sẽ được nhân viên kho xuất tạm vào các khay có tên khách hàng. Nhân viên kỹ thuật nhận lệnh sửa chữa theo phương án đã duyệt qua kho linh kiện để nhận linh kiện sửa chữa. Nhân viên kỹ thuật sẽ tiếp tục thực hiện công việc sửa chữa theo đúng kế hoạch đã được duyệt.

Tiến hành sửa chữa điện thoại tại Thái Nguyên

Vệ sinh sản phẩm sau sửa chữa

Sản phẩm sau khi được sửa chữa sẽ được nhân viên vệ sinh làm sạch trước khi bàn giao lại cho khách hàng. Sau khi sửa chữa điện thoại Thái Nguyên và vệ sinh, sản phẩm sẽ được nhân viên kiểm tra chất lượng kiểm tra lại để đảm bảo rằng mọi thứ đều hoạt động đúng cách và đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Nhân viên tiếp nhận yêu cầu sẽ báo cáo trước cho khách hàng về tình trạng hoàn thành của sản phẩm, và tiếp nhận nhận xét, yêu cầu của khách hàng, trước khi cho đóng gói và nhập kho chờ trả hàng cho khách.

Đóng gói và bàn giao cho khách

Nhân viên kỹ thuật hoặc nhân viên kho sẽ đóng gói cẩn thận và đảm bảo sản phẩm được bảo quản đúng cách trước khi giao lại cho khách hàng. Theo kế hoạc và lịch bàn giao, nhân viên tiếp nhận dịch vụ sẽ điều vận chuyển để trả hàng cho khách như cam kết. Cuối cùng, nhân viên tiếp nhận dịch vụ sửa chữa sẽ hoàn thành quá trình khi nộp tiền cho kế toán và thu thập phản hồi từ khách hàng để khen thưởng cũng như cải thiện dịch vụ. Lưu ý: Với hình thức sửa chữa giao nhận tại nhà, quá trình sửa chữa sẽ được thực hiện dưới sự giám sát của camera nên khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm về độ an toàn của quá trình sửa điện thoại.

Địa chỉ sửa điện thoại Thái Nguyên đảm bảo

Mobile Care là địa chỉ lý tưởng để giải quyết các vấn đề lỗi và hỏng hóc trên điện thoại. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, Mobile Care đã chiếm được lòng tin của nhiều khách hàng trên khắp đất nước. Đây là nơi mà khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi gửi chiếc điện thoại trục trặc của mình.

Với đội ngũ kỹ thuật viên không chỉ có trình độ chuyên môn cao mà còn đam mê và tận tâm với công việc. Điều này đảm bảo sẽ không có việc “luộc” phụ kiện diễn ra như một số nơi khác.

Xem thêm:

-15%